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ご利用の流れ・よくあるご質問

ご利用の流れ

  1. ステップ01 見学・体験利用

    ippoでは、随時教室の見学や体験案内を行っています。療育の考え方や支援内容、ご利用開始までの流れについても丁寧にご説明します。気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。

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  2. ステップ02 受給者証の申請

    児童発達支援や放課後等デイサービスをご利用いただくには、市町村が発行する「受給者証※」が必要です。お住まいの市町村の福祉課窓口などで、サービス利用希望の旨をお伝えいただき、申請をお願いいたします。受給者証がご自宅に届きましたら、ご希望の教室までご連絡ください。

    ※すでに受給者証をお持ちの方は利用日数に応じてすぐにご利用いただけますので、ippoまでお問い合わせください。

  3. ステップ03 ご契約、重要事項の説明

    ippoのご利用に関するルールや料金などの重要事項について、ご説明させていただきます。あわせて、利用日の調整やお子さまの特性、ご家族のご希望やお困りごとについてお伺いします。

  4. ステップ04 利用開始

    ご契約完了後、当日より教室をご利用いただけます。先生やスタッフ、お友だちとの関わりを通して、少しずつ環境に慣れながら活動へ参加していきます。

※受給者証とは?

児童発達支援や放課後等デイサービスを利用する際には、お住まいの市町村から交付される「通所受給者証」が必要です。通所受給者証は、専門機関の意見書や自治体への申請といった手続きを経て交付されます。保護者やお子さまの基本情報に加え、利用できるサービスの内容や日数、自己負担の上限額などが記載されます。手続きについてもお気軽にご相談ください。

パラシュート遊びをする子どもたちのイラスト 通所受給者証の記載例。受給者証番号・支給市町村・保護者と児童の氏名/生年月日/居住地・交付年月日などの欄がある。

よくあるご質問

療育サービスについて

療育とは何ですか?保育園や病院との違いはありますか?

療育とは、お子さまの発達をサポートする支援のことです。ippoでは、遊びや日常生活の中で成功体験を積み重ねながら、コミュニケーション・社会性・生活スキルなど発達の土台をつくります。

児童発達支援とは何ですか?

児童発達支援とは、発達に特性や不安のある未就学のお子さまを対象に、日常生活やコミュニケーション、集団活動などの力を育む支援を行う福祉サービスです。

放課後等デイサービスとはなんですか?

放課後等デイサービスとは、発達に特性や不安のある小学生〜高校生のお子さまを対象にした福祉サービスです。放課後や学校休業日に、コミュニケーションや社会性、日常生活に必要な力を育む支援を行います。

ご利用条件・料金について

サービスを利用するには何が必要ですか?

児童発達支援・放課後等デイサービスをご利用いただくには、市町村が発行する「受給者証」が必要です。初めての方には、取得方法や相談支援事業所についても説明いたしますので、ご安心ください。

年齢制限はありますか?

児童発達支援は、3歳から小学校入学前までの未就学のお子さまを対象としています。放課後等デイサービスは、小学生から高校生までのお子さまにご利用いただけます。

利用者の負担金額はどれくらいですか?親の所得に応じて利用料金は異なりますか?

お住まいの自治体の基準に基づいて、世帯所得に応じた負担上限額が決定され、残りの費用は公費で負担されます。

お子さまの状況について

発達に遅れがありますが、利用できますか?

はい、ご利用いただけます。言葉の遅れ・集団活動が苦手・癇癪やこだわりが強い・お友達との関わりが苦手など、さまざまなお子さまが通われています。一人ひとりの特性や発達段階に合わせた支援を行っています。

まだオムツが外れていません。利用できますか?

はい、ご利用いただけます。排泄や食事など、日常生活動作についても職員が必要に応じてサポートいたします。お子さまの「できた!」を少しずつ増やしていけるよう支援しています。

癇癪やパニックがあるのですが大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。お子さまによって不安になりやすい場面や苦手な切り替えは異なります。ippoでは、無理に抑え込むのではなく、安心できる環境づくりや関わり方を大切にしています。

お友達に手が出てしまうことがあります。利用できますか?

まずは、ご相談ください。「思いをうまく言葉で伝えられない」「距離感が分からない」など、背景には発達特性が関係していることもあります。職員が間に入りながら、関わり方やコミュニケーションをサポートします。

見学・体験について

見学や体験は可能ですか?教室見学には子どもを連れて行った方が良いでしょうか?

随時見学・体験を受け付けています。教室見学の際は、ぜひお子さまと一緒にお越しください。実際の環境や先生との関わりを体験していただくことで、お子さまに合った環境かどうかを感じていただきやすくなります。

見学だけでも大丈夫ですか?

はい、見学のみでも歓迎しております。「まずは話を聞いてみたい」「相談だけしてみたい」という方も多くいらっしゃいます。無理な勧誘などはありませんので、安心してお問い合わせください。

見学後は、どのような流れになりますか?

一般的には、「見学・体験利用 → 受給者証手続き → 契約 → 利用開始」という流れになります。お子さまやご家庭の状況によって進め方が異なる場合もありますので、一緒に確認しながら進めていきます。

ippoのサービスについて

すぐに利用できますか?

曜日ごとの空き状況によって異なります。ご希望曜日によってはご案内までお時間をいただく場合がありますので、まずはご希望の教室へお気軽にお問い合わせください。

利用日数に決まりはありますか?週に何回通った方がいいですか?

ご利用可能な日数は、お子さまの特性や状況などをもとに、お住まいの市町村が決定します。ippoでは、支給日数に応じて利用計画を作成します。療育は通う回数が多ければ良いというものではなく、お子さまに合ったペースで継続することが大切です。

土日祝や長期休みなど学校休業日の利用は可能ですか?

はい、利用できます。園や学校の休業日はもちろん、長期休暇期間(春休み・夏休み・冬休み)もご利用可能です。(年末年始・お盆を除く)詳しくは各教室へお問い合わせください。

他の療育施設を利用している場合、併用は可能ですか?

こども園や他の事業所との併用利用も可能です。受給者証に記載された利用日数の範囲内であれば、複数の施設をご利用いただけます。ただし、制度上、同じ日に複数の施設を利用することはできません。

1日に何人くらい利用していますか?

曜日や時間帯によって異なりますが、お子さま一人ひとりにしっかり関われる人数体制を大切にしています。安心して過ごせる環境づくりを心がけています。

送迎はありますか?

はい、送迎対応を行っております。ご自宅・保育園・幼稚園・学校などへの送迎についてもご相談ください。エリアや時間帯によって調整が必要な場合がありますので、詳しくは見学時にご案内いたします。

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